Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Betalingsoplossingen Leveringsfunctionaris
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Leveringsfunctionaris Betalingsoplossingen die verantwoordelijk is voor het coördineren, implementeren en optimaliseren van betalingsoplossingen voor onze klanten. In deze rol fungeer je als schakel tussen interne teams, externe leveranciers en klanten om ervoor te zorgen dat betalingssystemen efficiënt, veilig en klantgericht worden geleverd. Je werkt nauw samen met productmanagers, IT-specialisten en accountmanagers om ervoor te zorgen dat de oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant en aan de regelgeving binnen de sector.
Als Leveringsfunctionaris Betalingsoplossingen ben je verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van implementatieprojecten, het beheren van klantrelaties tijdens het leveringsproces en het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen. Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn en dat deadlines worden gehaald. Daarnaast houd je toezicht op de prestaties van de geleverde oplossingen en werk je aan continue verbetering.
Je hebt een goed begrip van betalingssystemen, zoals SEPA, SWIFT, iDEAL, en creditcardverwerking, en je bent in staat om technische vereisten te vertalen naar praktische oplossingen. Je bent analytisch sterk, klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Ervaring met projectmanagementmethodologieën zoals Agile of Prince2 is een pré.
Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin je een directe impact hebt op de klanttevredenheid en de operationele efficiëntie van onze betalingsdiensten. Je krijgt de kans om te werken met toonaangevende technologieën en bij te dragen aan de digitale transformatie van financiële processen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van de levering van betalingsoplossingen aan klanten
- Beheren van implementatieprojecten van begin tot eind
- Samenwerken met interne en externe belanghebbenden
- Zorgen voor naleving van regelgeving en beveiligingsnormen
- Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar technische oplossingen
- Monitoren van prestaties van geleverde oplossingen
- Oplossen van operationele problemen tijdens en na implementatie
- Documenteren van processen en projectvoortgang
- Bijdragen aan continue verbetering van leveringsprocessen
- Ondersteunen van verkoopteams met technische expertise
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in bedrijfskunde, informatica of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van betalingssystemen zoals SEPA, SWIFT, iDEAL
- Ervaring met projectmanagementmethodologieën (Agile, Prince2)
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling
- Ervaring met IT-systemen en integraties
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het implementeren van betalingsoplossingen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol project dat u heeft geleid?
- Hoe gaat u om met conflicten tussen belanghebbenden?
- Wat is uw ervaring met SEPA- of SWIFT-transacties?
- Hoe zorgt u voor naleving van regelgeving binnen projecten?
- Welke projectmanagementtools heeft u eerder gebruikt?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in betalingsverkeer?
- Wat is uw aanpak bij het oplossen van technische problemen?
- Hoe zorgt u voor klanttevredenheid tijdens implementaties?
- Wat motiveert u in deze functie?
